В книге подробно рассматриваются вопросы, связанные с проблемами возмещения морального вреда, а именно: что собой представляет моральный вред, в каких случаях, в ка-ком порядке и с кого он может быть взыскан, как правильно определить сумму компенсации и собрать подтверждающие моральный вред документы и оформить претензию и исковое заявление в суд.

         Информация изложена в доступной форме с приведением примеров из судебной практики и цитат из законодательных актов. В приложении можно найти образцы докумен-тов, которые понадобятся любому, кому придется столкнуться с требованием о компенсации в добровольном порядке.

         Пособие рекомендовано для специалистов и читателей, интересующихся данной проблемой.

         В книге подробно описываются способы приобретения недвижимости на вторичном рынке жилья и этапы прохождения сделки купли-продажи.

         Читатель найдет квалифицированные ответы на актуальные вопросы: как добиться проведения ремонта в муниципальных домах; могут ли собственники помещений много-квартирных домах повлиять на качество предоставляемых коммунальных услуг; в каких слу-чаях можно не платить за коммунальные услуги; как вселиться в квартиру по решению суда и др.

         Книга предназначена для широкого круга читателей, заинтересованных в быстром и правильном решении своих жилищных проблем.

         Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения.

         В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещения убытков, неустойки морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при об-ращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.

         Сборник также содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей.

        Эта книга окажет незаменимую помощь всем потребителям. Она даст краткие ин-струкции, как себя вести в той или иной ситуации и что делать, если Ваши права нарушены.

        Здесь Вы найдете большое количество образцов претензий, исковых заявлений, иных форм документов, отработанных на практике. Это позволит быстро подобрать нужный шаблон и решить вопрос не только оперативно, но и без дополнительных затрат на квалифи-цированную помощь юристов.

        Эта книга  в простой и доступной форме отвечает на вопросы с которыми ежеднев-но сталкивается каждый  из нас, в том числе как защитить себя в суде или добиться необхо-димого результата до него.

        Книга написана адвокатом, много лет специализирующимся на делах по защите прав потребителей, и предназначена для всех, кто хочет знать и уметь защищать свои права.

67. 404 Г 94 Гуляева, И. Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры / И. Н. Гуляева. – М. : Омега–Л, 2009. – 221 с.

В книге читатель найдет ответы на вопросы, возникающие у потребителей по поводу защиты прав, и ответы на вопросы, касающиеся ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный потребителю вред, а также разъяснения порядка возмещения морального и материального урона.
Ознакомившись с книгой, читатель легко сможет составить претензию и исковое заявление, руководствуясь образцами, представленными в приложении.
Книга рассчитана на потребителей промышленной и продовольственной продукции, экономистов, юристов организаций, работников контролирующих и судебных органов.

67. 404 Г 96 Гусятникова, Д. Е. Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания / Д. Е. Гусятникова. – М. : Омега–Л, 2008. – 159 с.

В книге рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере торговли и на предприятиях общественного питания: как правильно вести себя в случае приобретения некачественного товара; как грамотно составить претензию и предъявить её продавцу; какими правами обладают посетители кафе, ресторанов; как защитить свои интересы в суде без помощи юриста.
Приведены комментарии к статьям Закона и примерные образцы документов (претензии, ходатайства, исковые заявления).
Книга предназначена для широкого круга потребителей товаров и услуг.

67. 404 Г 96 Гусятникова, Д. Е. 10 основных ситуаций при покупке товаров / Д. Е. Гусятникова. – М. : Омега–Л, 2009. – 127 с.

Автор, юрист с большим стажем работы, приводит примеры из практики, указывая способы разрешения конкретных проблем, даёт профессиональные советы по защите интересов потребителей, а также рекомендации относительно того, как правильно возвратить или обменять товар.
В книге содержится подробная информация для потребителей о порядке предъявления претензии, возврата и обмена товара, купленного дистанционным способом и т.д.
Для широкого круга потребителей, прав которых нарушаются, экономистов, юристов, сотрудников судебных и надзорных органов.

67.404 Гуляева, И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах : типовые ситуации и примеры / И. Н. Гуляева. – М. : Омега-Л, 2007. – 206 с. Г 94

В книге читатель найдет ответы на вопросы, возникающие у потребителей по поводу защиты прав, и ответы на вопросы, касающиеся ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный потребителю вред, а также разъяснения порядка возмещения морального и материального ущерба.
Книга предназначена потребителям промышленной и продовольственной продукции, экономистам, юристам организаций, работникам контролирующих и судебных органов.

67.404
Г 98 Гущина, К. О. Права потребителя при покупке товаров и оказании услуг : Практическое пособие / К. О. Гущина. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. – 212 с.
В целях оказания необходимой правовой помощи в разрешении различных ситуаций, которые преследуют практически каждого при покупке товаров, использовании результатов работ и оказанных услуг автором было написано предлагаемое пособие. Законодательные нормы сопровождаются подробным комментарием.
Книга предназначена для широкого круга читателей.

65.422
К 88 Кудрина, Т.Н. Вы покупатель. Поступаем правильно / Т. Н. Кудрина, И. А. Пахомова. – М. : Эксмо, 2007. – 160 с.
В книге юристов с многолетним опытом практической работы в области защиты прав потребителей даны ответы на вопросы:
- как правильно выбрать магазин;
- как выбрать продукты, лекарства, украшения, мебель, одежду;
- что можно и нужно требовать от продавца;
- как правильно составить претензию;
- все о возврате и замене товара.
Книга предназначена для широкого круга читателей.

36–9
С 32 Серегин, В. В. Распознавание фальсифицированных продуктов питания : памятка потребителю / В. В. Серегин, Л. С. Микулович. – Минск : Тесей, 2007. – 56 с.
Экспертная оценка пищевой продукции нередко свидетельствует о содержании в ней разного рода пищевых и не пищевых заменителей натурального сырья, не свойственных тому или иному пищевому продукту, которые часто небезопасны для здоровья.
При определенных навыках потребитель по характерным признакам, простейшим пробам и химическим тестам с использованием имеющихся подручных средств сам может установить тот или иной вид фальсификации, предотвратив тем самым попадание в организм нежелательных, в том числе опасных для здоровья веществ.
Книга предназначена для широкого круга читателей.